Entregas Expresso 2 Horas (Lisboa) | 10H-21H

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Política de Privacidade

 

Esta Política de Privacidade descreve como a sua informação pessoal é recolhida, utilizada, e partilhada quando visita ou faz uma compra em https://www.releaf.pt (o “Sítio”).

INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE RECOLHEMOS

Quando visita o Site, recolhemos automaticamente certas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre o seu browser, endereço IP, fuso horário, e alguns dos cookies que estão instalados no seu dispositivo. Além disso, ao navegar no Site, recolhemos informações sobre as páginas web individuais ou produtos que visualiza, quais os websites ou termos de pesquisa que o remetem para o Site, e informações sobre a forma como interage com o Site. Referimo-nos a esta informação recolhida automaticamente como “Informação sobre o Dispositivo”.
Recolhemos informações sobre os dispositivos utilizando as seguintes tecnologias:
– “Cookies” são ficheiros de dados que são colocados no seu dispositivo ou computador e muitas vezes incluem um identificador anónimo único. Para mais informações sobre cookies, e como desactivar os cookies, visite http://www.allaboutcookies.org.
– Os “ficheiros de registo” acompanham as acções que ocorrem no Sítio, e recolhem dados incluindo o seu endereço IP, tipo de navegador, fornecedor de serviços Internet, páginas de referência/saída, e carimbos de data/hora.
– “Web beacons”, “tags”, e “pixels” são ficheiros electrónicos utilizados para registar informações sobre a forma como navega no Sítio.
Além disso, quando faz uma compra ou tenta fazer uma compra através do Sítio, recolhemos determinadas informações do utilizador, incluindo o seu nome, endereço de facturação, endereço de envio, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito, endereço de correio electrónico e número de telefone. Referimo-nos a estas informações como “Informações de Encomenda”.
Quando falamos de “Informações Pessoais” nesta Política de Privacidade, estamos a falar tanto de Informações de Dispositivos como de Informações de Encomendas.

COMO É QUE UTILIZAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Utilizamos as Informações de Encomenda que recolhemos geralmente para cumprir quaisquer encomendas feitas através do Site (incluindo o processamento das suas informações de pagamento, organização do envio, e fornecimento de facturas e/ou confirmações de encomenda). Além disso, utilizamos esta Informação de Encomenda para:
Comunicar consigo; analisar as nossas encomendas para detectar potenciais riscos ou fraudes; e
Quando de acordo com as preferências que partilhou connosco, fornecer-lhe informações ou publicidade relacionadas com os nossos produtos ou serviços.
Utilizamos a Informação do Dispositivo que recolhemos para nos ajudar a detectar potenciais riscos e fraudes (em particular, o seu endereço IP), e mais geralmente para melhorar e optimizar o nosso Site (por exemplo, gerando análises sobre a forma como os nossos clientes navegam e interagem com o Site, e para avaliar o sucesso das nossas campanhas de marketing e publicidade).
Partilhamos as suas Informações Pessoais com terceiros para nos ajudar a utilizar as suas Informações Pessoais, tal como descrito acima. Por exemplo, usamos Shopify para alimentar a nossa loja online – pode ler mais sobre como Shopify usa as suas Informações Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy. Também utilizamos o Google Analytics para nos ajudar a compreender como os nossos clientes utilizam o Site – pode ler mais sobre como o Google utiliza a sua Informação Pessoal aqui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Também pode optar por não utilizar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Finalmente, podemos também partilhar as suas Informações Pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informações que recebemos, ou para proteger de outra forma os nossos direitos.
Como descrito acima, utilizamos as suas Informações Pessoais para lhe fornecer anúncios ou comunicações de marketing direccionados que acreditamos que possam ser do seu interesse. Para mais informações sobre como funciona a publicidade direccionada, pode visitar a página educacional da Network Advertising Initiative (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Pode optar por não participar em publicidade direccionada: GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous

NÃO RASTREAMENTO

Note que não alteramos a recolha de dados e as práticas de utilização do nosso Sítio quando vemos um sinal de Não Rastrear do seu navegador.

OS SEUS DIREITOS

Se for um residente europeu, tem o direito de aceder às informações pessoais que temos sobre si e de pedir que as suas informações pessoais sejam corrigidas, actualizadas, ou apagadas. Se desejar exercer este direito, queira contactar-nos através das informações de contacto abaixo indicadas. Além disso, se for um residente europeu, notamos que estamos a processar as suas informações para cumprir contratos que possamos ter consigo (por exemplo, se fizer uma encomenda através do Sítio), ou para prosseguir os nossos legítimos interesses comerciais enumerados acima. Além disso, gostaríamos de notar que as suas informações serão transferidas para fora da Europa, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos da América.

RECOLHA DE DADOS

Quando fizer uma encomenda através do Site, manteremos a sua Informação de Encomenda para os nossos registos, a menos que e até que nos peça para apagarmos esta informação.

 

MENORES

O Site não se destina a indivíduos com idade inferior a 18 anos.

 

MUDANÇAS

Podemos actualizar esta política de privacidade de tempos a tempos para reflectir, por exemplo, alterações às nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares.
Para mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, se tiver perguntas, ou se quiser fazer uma queixa, contacte-nos por e-mail para info@releaf.pt ou por correio utilizando os detalhes fornecidos abaixo:
Praça Sócrates da Costa 10, 3d, Lisboa, 01, 1900-416, Portugal

Política de Cookies

 

Nesta Política de Cookie fornecer-lhe-emos informações detalhadas sobre como a Substância Trivial (doravante – o “nós” ou “nosso”), se compromete a garantir a segurança das informações pessoais e a protecção dos direitos dos visitantes e utilizadores dos websites (doravante – os “Visitantes”, “Você”) enquanto utiliza os nossos websites, incluindo mas não se limitando a https://www.releaf.pt (doravante – o “Site”) e o conteúdo do mesmo.

1. O QUE É UM COOKIE?

Um “cookie” é um pequeno ficheiro colocado no seu dispositivo que permite as características e funcionalidades do nosso Sítio. Por exemplo, os cookies podem permitir-nos identificar o seu dispositivo e garantir o seu acesso ao Sítio. Os cookies também permitem que o Sítio se lembre de informações sobre a sua navegação no Sítio durante algum tempo e que o reconheça da próxima vez que visitar o Sítio. Tudo isto nos permite dar-lhe a oportunidade de utilizar o Sítio confortavelmente e de tornar o Sítio ainda mais fácil de utilizar.

2. PORQUE É QUE UTILIZAMOS COOKIES? Utilizamos os cookies para os seguintes fins principais:

Para assegurar o funcionamento eficiente e seguro do Sítio. Utilizamos cookies para activar e apoiar as nossas características de segurança, e para nos ajudar a detectar actividade maliciosa no nosso Sítio.

Para compreender, melhorar e pesquisar produtos, características e serviços, incluindo quando acede ao nosso Sítio a partir de outros sítios ou dispositivos como o seu computador ou o seu dispositivo móvel.

Para reconhecer os visitantes que regressam ao nosso Sítio. Os cookies ajudam-nos a mostrar-lhe a informação certa e a personalizar a sua experiência. Os cookies também ajudam a evitar o seu novo registo ou reenchimento das informações sempre que visita o Sítio.

Analisar os seus hábitos para que o funcionamento do Sítio seja conveniente, eficiente e esteja de acordo com as suas necessidades e expectativas.

Medir os fluxos de informação e dados que são enviados para o nosso Sítio. Utilizamos os cookies para acumulação de dados estatísticos sobre o número de utilizadores do Sítio e a sua utilização do Sítio.

Para a segmentação e publicidade. Ao utilizar os cookies, podemos recolher informações para que apenas conteúdos relevantes sejam exibidos para o browser, criando diferentes grupos-alvo. Podemos utilizar cookies para lhe mostrar publicidade relevante tanto dentro como fora do nosso Sítio.

3. QUE COOKIES UTILIZAMOS?

Cada vez que visita o nosso Site, podem ser criados os cookies de longo prazo (persistentes), que permanecem no seu browser depois de se inscrever e serão lidos por nós quando regressar ao nosso Site e não apagados depois de terminar a navegação no nosso Site, e os cookies de curto prazo (sessão), que expiram ou são apagados depois de terminar a navegação no nosso Site (ou seja, normalmente duram durante a actual visita ao nosso Site ou sessão de navegação).

Cookies utilizados pela Empresa:

Cookies estritamente exigidos ou necessários. Estes cookies são necessários para o funcionamento do nosso Sítio. Incluem, por exemplo, cookies que permitem o armazenamento de informações preenchidas pelo utilizador durante a sessão de navegação, permitindo o acesso a áreas seguras do nosso Sítio. Sem estes cookies a operação do Sítio seria impossível ou o seu funcionamento poderia ser severamente afectado.

Cookies de preferências. Estes melhoram o desempenho funcional do nosso Sítio e tornam mais fácil a sua utilização. Estes cookies recordam as definições seleccionadas pelos Visitantes (por exemplo, as definições de idioma ou moeda). Com a utilização destes cookies, os Visitantes podem evitar as alterações de definições durante cada visita do Sítio. Estes cookies também se lembram das alterações feitas pelo utilizador no Sítio (por exemplo, no caso de deixar comentários sobre o Sítio). Estes cookies não acompanham o seu comportamento noutros websites.

Análise e Estatística. Estes cookies mostram-nos se o Visitante já visitou o nosso Sítio antes. Os cookies analíticos permitem-nos reconhecer e contar o número de utilizadores do nosso Sítio e ver como esses utilizadores navegam através do nosso Sítio. Também utilizamos cookies para compreender, melhorar, e pesquisar produtos, características e serviços. Por exemplo, os cookies analíticos podem mostrar-nos, quais os websites visitados com mais frequência, ajudar-nos a registar as disfuncionalidades do Site, etc.

Marketing e redireccionamento. Estes cookies são normalmente definidos pelos nossos parceiros de marketing e publicidade. Podem ser utilizados por eles para construir um perfil do seu interesse e mais tarde mostrar-lhe anúncios relevantes. Se não permitir estes cookies, não irá experimentar anúncios direccionados para os seus interesses.

Cookies de terceiros:

Utilizamos o Google Analytics, um serviço de análise web fornecido pela Google, Inc (doravante referido como “Google”). As informações recolhidas pelo Google Analytics são transmitidas ao Google e armazenadas com o Google. A Google pode transmitir as informações recolhidas pelo Google Analytics a terceiros, conforme exigido por lei ou quando esses terceiros processam as informações em nome da Google. Recomendamos consultar a Política de Privacidade e Cookies do Google em separado e regularmente.

4. COMO RECUSAR OU BLOQUEAR COOKIES?

Muitos navegadores da web são configurados de modo a aceitarem automaticamente todos os cookies.

Pode recusar e dar preferência aos cookies que permitir, escolhendo-os no nosso Cookie Consent Banner. Também todos os cookies serão definidos se aceitar tudo, clicando em “Aceitar Tudo” no nosso Banner de Consentimento de Cookies.

Os Visitantes podem, ao seu critério, gerir, bloquear ou apagar cookies, se as definições do seu navegador ou dispositivo lhes permitirem fazê-lo. No entanto, se o utilizador recusar ou bloquear os cookies ou outras tecnologias semelhantes, algumas funções do Sítio poderão ser inacessíveis ao utilizador ou poderão não funcionar correctamente.

Chamamos a sua atenção para o facto de os cookies necessários serem críticos para o funcionamento do nosso Sítio e, em caso de objecções, algumas características do Sítio poderão não funcionar ou poderão não funcionar correctamente.

O utilizador poderá exigir que eliminemos todos os dados a seu respeito, tal como recolhidos e processados com a ajuda dos cookies, contactando o endereço electrónico info@releaf.pt.

Pode optar por não participar no Google Analytics sem afectar a forma como visita o nosso Sítio. Para mais informações sobre como não ser rastreado pelo Google Analytics em todos os websites que utiliza, visite esta página do Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Poderá encontrar mais informações sobre como eliminar cookies, bem como outras informações úteis relacionadas com a utilização dos cookies, no website http://www.allaboutcookies.org/.

5. ACTUALIZAMOS A POLÍTICA DOS COOKIES?

Esta Política de Cookies pode ser actualizada por nós de tempos a tempos. Iremos informá-lo sobre as actualizações, fornecendo a nova versão da Política de Cookie. Por este motivo, recomendamos que visite periodicamente o nosso Sítio, onde encontrará sempre a versão mais recente desta Política de Cookie. Esta Política foi criada com a ajuda do TermsHub.io.